Kjøpsbetingelser

Ved kjøp av produkter og tjenester fra Strand Forlag AS (gjelder kjøp på nettsidene strandshop.no, pondus.no, lunchstriper.no og storefristriper.no) gjelder følgende betingelser:

Generelt

Du kan inngå avtale om abonnement for ulike abonnementsperioder. Gjeldende alternativer og priser finner du på de aktuelle serienes nettsider og i strandshop.no. Abonnement på våre publikasjoner betales på forskudd ut fra hvilken abonnementstype og termin du har valgt. Abonnementet løper til det sies opp.

Du kan enkelt si opp når du vil. Ta kontakt ved vår kundeservice på 23 36 19 10 for behandling.

Vi benytter oss av tredjepart til håndtering av våre abonnementsløsninger, og ved henvendelse til kundeservice vil du kunne oppleve å havne i kontakt med vårt byrå.

Vi gjør oppmerksom på at leveringsstedet må merkes godt slik at distributøren finner fram.

Avtaleinngåelse

Du må være over 18 år for å kunne kjøpe abonnement hos oss. Hvis du ikke er myndig, må dine foreldre eller foresatte gjennomføre kjøpet.

Vi kan kun formidle abonnement med leveringsadresse i Norge. Følgelig kan bestillinger med leveringsadresse utenfor Norge ikke gjennomføres.

Ved forlengelse/fornyelse av et abonnement gjelder egne priser. Det vil tilkomme et fakturagebyr ved utsendelse av papirfaktura. Ved bruk av AvtaleGiro, elektronisk faktura (eFaktura), PDF-faktura eller betalingskort belastes ikke fakturagebyr.

Det er ingen bindingstid på våre abonnement, men vi refunderer ikke betaling for forhåndsbetalte abonnementer. Manglende betaling vil ikke anses som gyldig oppsigelse.

Betalingen

Betaling for abonnement skjer ved forskuddsbetaling, med mindre annet er spesifisert. Betalingsfrekvens, betalingsmetode (Papirfaktura, eFaktura, Vipps, AvtaleGiro eller automatisk trekk fra konto/kredittkort) og beløp beror på hvilket abonnement du har valgt.

Ønsker du å inngå avtale om eFaktura eller AvtaleGiro, kan dette enkelt bestilles i din nettbank eller ta kontakt med din bankforbindelse. Ved valg av papirfaktura tilkommer et fakturagebyr.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen utstedt ved forsendelse av varen.

Ved manglende betaling vil tilgangen til produktet eller tjenesten stenges. Du vil bli belastet for det du har mottatt av magasiner eller tjenester for perioden abonnementet har vært aktivt.

Ødelagt produkt

Hvis et produkt som du har bestilt er ødelagt eller defekt når det leveres, bør du kontakte vår kundeservice raskest mulig. En reklamasjon må gjøres innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget at varen er ødelagt eller defekt. En klage som fremmes innen to måneder, regnes alltid som at det ble gjort innen rimelig tid. Som forbruker har du rett til å reklamere på en vare innen tre år fra innkjøpsdato.

Du vil ikke bli belastet for returkostnaden ved en godkjent reklamasjon.

Uavhentede pakker

For brev eller pakker som ikke hentes ut, debiterer vi deg for våre kostnader for frakt, returfrakt, administrasjon og håndtering. Kostnaden vi debiterer deg, går opp til 39 kr og trekkes fra ved tilbakebetaling av produkt som ikke ble hentet ut.

Angrerett

Som forbruker har du rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette. Datoen som gjelder er 14 dager fra dagen varen ble levert.

Ved bruk av angreretten må du betale returporto selv.

Se instrukser for angrett her.

Last ned skjema for angrerett  her.

Endringer av priser, vilkår mm.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser, kjøpsbetingelser, retningslinjer for personvern og innholdet og sammensetningen av produkter og tjenester.
Fra tid til annen vil vi gjøre mindre oppdateringer i disse vilkårene. Ved større endringer vil vi informere deg på forhånd.

Personopplysninger

Strand Forlag AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene knyttet til ditt kundeforhold. Alle personopplysninger du leverer til oss behandles i samsvar med og er underlagt norsk personvernlovgivning. For informasjon om hvordan Strand Forlag AS behandler dine personopplysninger, se: https://strandshop.no/personvernerklaering/

Rettigheter og reklamasjon

Ved manglende levering, feilsendinger, skader og eventuelle andre mangler ved produktene må det meldes inn til kundeservice snarest mulig. Vi dekker returporto hvis manglene ved produktet skyldes forhold du som kjøper ikke er ansvarlig for.

Mangler blir normalt rettet gjennom omlevering. Retur av produktene gir deg ikke rett til å få tilbake kjøpesummen med mindre du har rett til å heve kjøpet etter forbrukerkjøpsloven eller benytter angreretten innen tidsfristen.

Lovvalg, verneting

Vi følger norsk angrefristlov og forbrukerkjøpsloven.

Ved eventuelle tvister mellom Strand Forlag og deg som forbruker kan du bringe tvisten inn for Forbrukerrådet som kan behandle saken: https://www.forbrukerradet.no/klageguide/

Kontakt Strand Forlag

Har du spørsmål angående abonnement eller dine brukervilkår, ta gjerne kontakt med vår kundeservice på
tlf 23 36 19 10.

Strand Forlag
Trondheimsveien 42A
0560 Oslo